Voiture en panne, qui contacter ?

Tomber en panne  surtout à l'autoroute, était un grand problème pour les conducteurs qui circulent à IDF mais après la fondation de des entreprises spécialisées en remorquage et dépannage des voitures, l’intervention est devenue à la portée de tout le monde n’importe à quel endroit et à quel moment.

On intervient pour réparer tous les types de panne même les pannes qui paraissent irréparables.

Sur place ou en remorquant votre véhicule, des équipes qualifiées et motivées vous garantissent toujours la poursuite de votre chemin en toute sérénité.

Donc qui peut intervenir en cas de panne?

Une entreprise spécialisée dans le domaine de dépannage et de remorquage, est le seul intervenant qui peut vous garantir une réparation efficace.

Les mécaniciens qui se situent sur les bords de la route ne sont pas tous qualifiés pour intervenir, donc vous risquez de retomber en panne après quelques kilomètres.

La solution est en contactant des professionnels dans le domaine, vous pouvez utiliser votre téléphone personnel ou les appareils situés au bord de la route pour nous atteindre.

Il suffit de donner quelques informations nécessaires à l'intervention pour nos agents, telles que le lieu où se situe votre véhicule, son modèle, son immatriculation, le type de panne ...

Ce service s’occupe de remorquer votre voiture et la réparer pour que vous puissiez continuer votre chemin.

Panne sur autoroute

Des experts proposent, non seulement, plusieurs services matériels mais aussi des conseils pour garantir votre sécurité pendant les 30 minutes ( au maximum ) qui précédent l'intervention des professionnels.

Donc on cite pour vous quelques conseils pour vous aider à vous échapper des risques de la route et vous protéger de toute menace pouvant vous surprendre.

Voici les 5 conseils à suivre:

•       Arrêtez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence et ne pas empiéter sur les voies de circulation. (Essayez de vous éloigner le plus loin possible)

•       Activez les feux de détresse de votre voiture et mettez le triangle de sécurité à une distance de 30 mètres.

•       Mettez votre gilet jaune de sécurité, ainsi que vos passagers avant de sortir de la voiture par la droite (côté passager).

•       Mettez-vous immédiatement à l’abri derrière les glissières de sécurité.

•       Prévenez les secours depuis la borne orange d’appel d’urgence la plus proche (tous les 2 km) ou bien utiliser votre smartphone pour contacter une entreprise de remorquage et attendez les équipes d’intervention derrière la glissière de sécurité.

Pour les conducteurs qui utilisent souvent l'autoroute, vérifiez l’état de votre voiture (essence, huile, eau, boite de vitesse…) avant de voyager pour garantir une durée de vie maximale à votre véhicule et  réduire les risques de panne, une panne à l'autoroute, un endroit désertique, peut mener à d'autres problèmes tels que les braquages ou les vols.

Prenez vos précautions avant de partir et gardez vos programmes intacts.

En cas de panne, pas de soucis, on est disponible tous les jours, 24h/24 pour intervenir et vous permette de continuer votre chemin en toute sécurité. 

Ça coûte?

A savoir que ce service est restreint par des règles et des coûts bien fixés. 

En fonction de l'intervention, le prix du dépannage d'une voiture entraîne des frais :

•       de remorquage de prestations de services supplémentaires ;

•       selon le lieu de l'immobilisation 

•       de la fourniture éventuelle des pièces de rechange .

•       du temps passé sur le lieu d'immobilisation ;

•       de la tranche horaire et du jour de la semaine.

Les prix des dépannages sur autoroutes et routes express sont encadrés par la réglementation. Donc avant de contacter ce service, vous devez vérifier le tarif qui est en général comme suit :

Distance de remorquage (en km)	Tarif jour (en€)	Tarif nuit, week-end, jour férié  (en€)
0 à 10	90 à 100	130 à 140
10 à 20	120 à 130	170 à 180
20 à 30	140 à 150	190 à 200
30 à 40	190 à 200	240 à 250
40 à 50	220 à 230	260 à 300

Quelques conseils et informations qui peuvent être utiles  pour vous :

•       Vous devez vérifier l’agrégation de l’entreprise intervenante.

•       Ces entreprises répondent à divers critères posés par la réglementation. Ils doivent notamment posséder un atelier proche des accès à l'autoroute, assurer une disponibilité sur le téléphone 24 heures/24, avec l'emploi des personnels qualifiés et compétents.

•       l'intervention se déroule dans 30 minutes de l'appel. 

•       Vous pouvez choisir l'atelier dans lequel vous réparez votre voiture. (Dans votre agglomération de résidence)

•       Le professionnel doit indiquer quel type de forfait sera mis en place et ses tarifs en cas de fournitures supplémentaires et vous devez recevoir votre facture.

•       Vérifiez si votre assurance peut prendre les frais en charge (ça dépend de votre assurance et de l’entreprise de remorquage et de réparation)

•       Ce service est disponible 7 jours / 7 jours même pendant les jours fériés, 24 heures / 24 heures .